Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Mail de confirmation de commande non recu

Je viens de commander une carte sim car nouveau client mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation... pouvez vous me dire si ma demande a été prise en compte ? J'ai payé par cb. merci

FLORENCE
FLORENCE

FLORENCE

Niveau
0
34 / 100
points

Réponses

Bonjour Florence,

Merci de l'intérêt que vous portez à nos services.

Après vérification, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aussi, aucune somme ne vous a été prélevée.
Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre souscription en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce dernier.
Par ailleurs, je vous recommande de ne pas renseigner d'accents ou de caractères spéciaux lors de votre inscription.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Merci pour la réponse... je recommence la commande ! En espérant que cette fois-ci sera la bonne !

FLORENCE
FLORENCE

FLORENCE

Niveau
0
34 / 100
points

Merci .. voilà ! Ma commande est passée... à bientôt

FLORENCE
FLORENCE

FLORENCE

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour,
Je viens de souscrire 3 abonnements (2 "le petit et 1 " le grand" ) mais je n'ai reçu que 2 mails de confirmation sur 3. Pouvez-vous me confirmer ma dernière commande par mail ? J'ai réglé avec la même CB.
Merci à vous

MOKHTARIA
MOKHTARIA

MOKHTARIA

Niveau
0
11 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel