Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

Mail de confirmation de commande non recu

Je viens de commander une carte sim car nouveau client mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation... pouvez vous me dire si ma demande a été prise en compte ? J'ai payé par cb. merci

FLORENCE
FLORENCE

FLORENCE

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0
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Nombre de réponses
7 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
FLORENCE
Date
24 juin 2022
il y a 9 mois
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Réponses

Bonjour Florence,

Merci de l'intérêt que vous portez à nos services.

Après vérification, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aussi, aucune somme ne vous a été prélevée.
Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre souscription en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce dernier.
Par ailleurs, je vous recommande de ne pas renseigner d'accents ou de caractères spéciaux lors de votre inscription.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Equipe Prixtel
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Merci pour la réponse... je recommence la commande ! En espérant que cette fois-ci sera la bonne !

FLORENCE
FLORENCE

FLORENCE

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FLORENCE
Date
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r

Florence,

Merci pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers moi au besoin.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Equipe Prixtel
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Merci .. voilà ! Ma commande est passée... à bientôt

FLORENCE
FLORENCE

FLORENCE

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FLORENCE
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r

Florence,

Merci pour votre confiance.

En effet, je vous confirme que votre commande est bien passée cette fois-ci.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Equipe Prixtel
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r

Bonjour,
Je viens de souscrire 3 abonnements (2 "le petit et 1 " le grand" ) mais je n'ai reçu que 2 mails de confirmation sur 3. Pouvez-vous me confirmer ma dernière commande par mail ? J'ai réglé avec la même CB.
Merci à vous

MOKHTARIA
MOKHTARIA

MOKHTARIA

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MOKHTARIA
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Bonjour Mokhtaria,

Après vérifications, vous avez bien souscrit 3 lignes mobiles sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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