Nouvelle carte SIM réseau SFR

Bonjour Xavier,

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nous allons mettre un terme à notre partenariat avec Orange donc toutes les lignes utilisant le réseau Orange devront obligatoirement passer sur le réseau SFR au cours de l'année 2022. Nous avons envoyé le 6 décembre un email à tous les clients concernés afin de les prévenir de ce changement.

Comme indiqué dans le message qui vous a été envoyé récemment, le transfert de votre ligne sur le réseau SFR est prévu le 11/07/2022, vous pouvez encore modifier cette date et choisir une date jusqu'à J+60.

Suite à cela, vous recevrez une nouvelle carte SIM SFR gratuitement. Le jour du changement de réseau, votre carte SIM actuelle va être désactivée, il faudra alors insérer la nouvelle carte SIM dans votre téléphone. Tout sera mis en oeuvre pour que l'activation de cette carte SIM se fasse rapidement. Si vous constatez des dysfonctionnements ce jour-là, il suffira de patienter et de re-démarrer votre téléphone jusqu'à ce que tout fonctionne.

N'étant pas en France Métropolitaine actuellement, si vous le souhaitez, vous pouvez modifier cette adresse postale pour qu'elle soit celle d'un proche, pour que celui-ci puisse vous envoyer la carte SIM à sa réception ; en effet, nous n'expédions pas de carte SIM en dehors de la France Métropolitaine.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel