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Question en attente de réponse

Nouvelle carte SIM activée ne fonctionne pas

Bonjour,
j'ai commandé une nouvelle carte SIM dimanche dernier suite au vol de mon portable.
Je l'ai reçu le 23 et activée à 20h. Elle est indiquée comme active sur mon compte mais indique "aucune service" sur mon téléphone. J'ai réalisé un test croisé avec un autre tél et une autre carte et le problème vient bien de ma nouvelle carte. Pouvez-vous rapidement activer le service svp ?

STEPHANE
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Réponses

Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
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Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Stéphane,

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Je reviens vers vous dès retour d'informations.

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Marius de L'Équipe Prixtel

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