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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

SMS émis depuis Angleterre et Espagne non-reçu

Bonjour

Je ne peux pas recevoir des SMS émis par mes amis et famille en Angleterre ou Espagne mais ceux qui sont émis depuis Allemagne ou France sont reçu.

Je peux envoyer SMS aux portables dans ces pays mais ils ne peut pas répondre, les SMS ne sont pas livré.

J'ai essayé ma carte SIM dans un autre portable et une autre carte SIM dans mon portable. En tous cas mon numéro ne reçoit pas des textos depuis numéros anglais ou espagnol mais l'autre carte SIM essayé dans mon portable peut les recevoir.

J'ai confirmer le numéro de message centre et les SMS entre numéros français marche normalement.

Merci pour votre aide

WAYNE
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Réponses

Bonjour Wayne,

L'itinérance de données est-elle bien activée dans les paramètres de votre téléphone mobile ?

À ce jour, dans quel pays vous trouvez-vous ? Quel est le nom de l'opérateur utilisé ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Merci pour la réponse.

Je suis en France, mon opérateur est Prixtel sur SFR.

Je peux envoyer des SMS à n'importe qui mais quand ils répondent, des SMS ne sont pas reçus par moi si l'envoyeur a un numéro anglais ou même espagnol.

Oui, l'itinérance est activé mais ça devra faire aucune différence de la réception de SMS quand je suis en France.

WAYNE
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Merci de votre retour Wayne,

En effet, l'option d'itinérance est utile à l'internationale mais pas en France Métropolitaine.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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