Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Délai de 2 jours dépassé pour la livraison de ma carte sim.

Bonjour,
J'ai passé ma commande le 20 Juin mais la carte sim n'est toujours pas parti de chez vous.

AKHIL
AKHIL

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
AKHIL
Date
23 juin 2022
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 2 fois
question
q

Réponses

Bonjour Akhil,

Votre commande de carte SIM a bien été validée le 21/06/2022 par nos services.

Après son expédition, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement de deux manières différentes :

Depuis votre Espace Client :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Suivi livraison carte SIM".

Et depuis le lien de suivi La Poste que vous recevrez par mail.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
C'est quoi le délai de traitement chez vous aprés la validation d'une commande?

AKHIL
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AKHIL
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Akhil,

Merci pour votre retour.

La carte SIM est envoyée en lettre suivie, généralement 2 à 3 jours ouvrés après votre commande.
 Elle est ensuite déposée dans votre boîte aux lettres 3 à 5 jours ouvrés après son envoi (ces délais sont donnés à titre indicatif).

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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