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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Délai de 2 jours dépassé pour la livraison de ma carte sim.

Bonjour,
J'ai passé ma commande le 20 Juin mais la carte sim n'est toujours pas parti de chez vous.

AKHIL
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Réponses

Bonjour Akhil,

Votre commande de carte SIM a bien été validée le 21/06/2022 par nos services.

Après son expédition, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement de deux manières différentes :

Depuis votre Espace Client :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Suivi livraison carte SIM".

Et depuis le lien de suivi La Poste que vous recevrez par mail.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,
C'est quoi le délai de traitement chez vous aprés la validation d'une commande?

AKHIL
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Akhil,

Merci pour votre retour.

La carte SIM est envoyée en lettre suivie, généralement 2 à 3 jours ouvrés après votre commande.
 Elle est ensuite déposée dans votre boîte aux lettres 3 à 5 jours ouvrés après son envoi (ces délais sont donnés à titre indicatif).

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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