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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Connexion impossible sur l'espace client depuis Chrome

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je ne peux pas me connecter à mon espace client depuis mon mobile et mon ordinateur via Chrome. Dès que je clique pour me connecter, une page blanche s'affiche.
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème svp ?
Merci.
Franck

FRANCK
FRANCK

FRANCK

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0
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points

Réponses

Bonjour Franck,

Je vous invite à réitérer votre demande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce dernier.

Par ailleurs, si le problème persiste, je vous conseille de vider les caches et cookies présents sur votre navigateur internet.
 Pour cela, cliquez sur le cadenas situé en haut à gauche de la barre d'adresse, ensuite, supprimez ceux-ci à la source du site Prixtel.

Enfin, si cela n'est pas suffisant, vous devez alors effectuer votre demande depuis un autre support (smartphone, tablette, etc.).

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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