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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation portabilité

Bonjour,
Étant donner que je suis encore dans la période de rétraction de 14 jours depuis la commande de la ligne, mais je souhaiterais annulation de la commande ainsi que l'annulation de la portabilité de ma ligne 06721xxxx5.
Merci bien

DAMIEN
DAMIEN

DAMIEN

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Réponses

Bonjour Damien,

Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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