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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Quelle adresse de livraison carte SIM ?

Bonjour, je gère à distance cette ligne pour mes parents, je n'ai pas accès au téléphone. Suite changement SFR, j'ai 2 confirmations d'adresse de livraison différentes... Pouvez-vous me renseigner sur celle qui sera utilisée pour la livraison de la carte SIM. Merci.

ELIANE ET ROGER
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Réponses

Bonjour,

Après vérifications, votre carte SIM va être livrée à l'adresse de Toulouse.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
J'ai pourtant bien rempli le formulaire, ET j'ai bien reçu un mail de confirmation me disant que je serai livré à l'adresse de La bastide de Sérou.
Pouvez-vous faire le nécessaire afin de rectifier l'adresse de livraison svp ?
Merci.

ELIANE ET ROGER
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Après vérifications, l'adresse de livraison a été modifiée le 21/06/2022 or la carte SIM concernée par le changement de réseau a été expédiée le 17/06/2022. De ce fait la nouvelle adresse de livraison n'a pas été prise en compte.

Pouvez-vous me confirmer que la carte SIM doit bien être expédiée à la nouvelle adresse de livraison ? Si oui, nous procéderons à une nouvelle expédition gratuite à la bonne adresse.

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour, merci pour votre réponse,
Dans les mails que vous m'avez envoyés, il était bien indiqué que j'avais jusqu'au 22/06 pour choisir mon adresse de livraison...je suis très étonné que la carte SIM ai été envoyée le 17/06 ???
Peu importe, je vous serai grès de bien vouloir en envoyer une à l'adresse de La Bastide de sérou.
Merci par avance.

ELIANE ET ROGER
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Bonjour Eliane,

Après une nouvelle vérification, je vous confirme que votre carte SIM SFR sera bien expédiée à l'adresse postale modifiée (09240) conformément à votre demande initiale. Navré pour cette méprise au sujet de l'adresse de livraison de cette carte SIM. Celle-ci sera expédiée prochainement et livrée sous 4 à 5 jours ouvrés.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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