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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Quelle adresse de livraison carte SIM ?

Bonjour, je gère à distance cette ligne pour mes parents, je n'ai pas accès au téléphone. Suite changement SFR, j'ai 2 confirmations d'adresse de livraison différentes... Pouvez-vous me renseigner sur celle qui sera utilisée pour la livraison de la carte SIM. Merci.

ELIANE ET ROGER
ELIANE ET ROGER

ELIANE ET ROGER

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Réponses

Bonjour,
J'ai pourtant bien rempli le formulaire, ET j'ai bien reçu un mail de confirmation me disant que je serai livré à l'adresse de La bastide de Sérou.
Pouvez-vous faire le nécessaire afin de rectifier l'adresse de livraison svp ?
Merci.

ELIANE ET ROGER
ELIANE ET ROGER

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Après vérifications, l'adresse de livraison a été modifiée le 21/06/2022 or la carte SIM concernée par le changement de réseau a été expédiée le 17/06/2022. De ce fait la nouvelle adresse de livraison n'a pas été prise en compte.

Pouvez-vous me confirmer que la carte SIM doit bien être expédiée à la nouvelle adresse de livraison ? Si oui, nous procéderons à une nouvelle expédition gratuite à la bonne adresse.

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour, merci pour votre réponse,
Dans les mails que vous m'avez envoyés, il était bien indiqué que j'avais jusqu'au 22/06 pour choisir mon adresse de livraison...je suis très étonné que la carte SIM ai été envoyée le 17/06 ???
Peu importe, je vous serai grès de bien vouloir en envoyer une à l'adresse de La Bastide de sérou.
Merci par avance.

ELIANE ET ROGER
ELIANE ET ROGER

ELIANE ET ROGER

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Bonjour Eliane,

Après une nouvelle vérification, je vous confirme que votre carte SIM SFR sera bien expédiée à l'adresse postale modifiée (09240) conformément à votre demande initiale. Navré pour cette méprise au sujet de l'adresse de livraison de cette carte SIM. Celle-ci sera expédiée prochainement et livrée sous 4 à 5 jours ouvrés.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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