Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Question en attente de réponse

Carte sim SFR ne marche pas

Suite réponse Léo, Impossible retrouver fil discussion... Mais j'ai fait l'échange de sim en rentrant en France, sur autre téléphone ,07....478 ne marche toujours pas, par contre l'autre carte sim fonctionne parfaitement avec la ligne du 0755..... Je pense qu'il faut renvoyer au plus vite une nouvelle carte sim...

YVES
YVES

YVES

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4 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
YVES
Date
22 juin 2022
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Réponses

Bonjour Yves,

Pour un meilleur suivi de votre dossier, n'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert dernièrement. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Répondre" sous le dernier message.

La carte SIM qui ne fonctionne pas est liée à la ligne mobile 07 XX XX XX 78 ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

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C'est le 06xxxx66, je pense qu'il faut nous envoyer Une nouvelle carte sim...

YVES
YVES

YVES

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YVES
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Bonjour Yves,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement. Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour Yves,

Sans retour de votre part, pourriez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boîte aux lettres afin de procéder au renvoi d'une carte SIM à votre égard ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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