Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Suite réponse Léo, Impossible retrouver fil discussion... Mais j'ai fait l'échange de sim en rentrant en France, sur autre téléphone ,07....478 ne marche toujours pas, par contre l'autre carte sim fonctionne parfaitement avec la ligne du 0755..... Je pense qu'il faut renvoyer au plus vite une nouvelle carte sim...
Réponses
Bonjour Yves,
Pour un meilleur suivi de votre dossier, n'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert dernièrement. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Répondre" sous le dernier message.
La carte SIM qui ne fonctionne pas est liée à la ligne mobile 07 XX XX XX 78 ?
Dans l'attente de votre retour,
Léo de l'Équipe Prixtel
C'est le 06xxxx66, je pense qu'il faut nous envoyer Une nouvelle carte sim...
Bonjour Yves,
Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement. Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?
Dans l'attente de votre retour,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour Yves,
Sans retour de votre part, pourriez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boîte aux lettres afin de procéder au renvoi d'une carte SIM à votre égard ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
YVES a répondu
Equipe Prixtel a répondu
YVES a posé une nouvelle question
© Prixtel