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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte Sim non reçue

Bonjour Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter car je n'ai pas reçu ma carte SIM.
Pourriez vous m'en renvoyer une rapidement s'il vous plait?
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Bien cordialement.
Lisa Gxxxxx

LISA
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Réponses

Bonjour Lisa,

Votre portabilité a été rejetée avec la mention "Eligibilité KO : résiliation programmée avant le jour de la portabilité pour ce numéro".

Avez-vous fait une demande de résiliation auprès de votre opérateur actuel ? 
Si oui, cela a annulé votre demande de portabilité. En effet, la ligne doit être active le jour de son transfert.

Par ailleurs, nous pouvons vous attribuer un nouveau numéro si vous le souhaitez ?

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
J'ai résilié après ma commande. Je ne savais pas que cela devait passé par vous.
Je souhaiterais effectivement avoir un nouveau numéro.
Pourriez vous me faire parvenir la carte sim le plus rapidement possible ainsi que mon nouveau numéro ?

Je vous remercie pour votre retour.
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement.
Lisa Gxxxxx

LISA
LISA

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Lisa,

Merci pour votre retour.

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Lisa,

Je vous contacte par e-mail, afin de vous communiquer de plus amples informations. Par ailleurs, si vous ne recevez pas mon message dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" ou "Spam" de votre messagerie. Aussi, n'hésitez pas à répondre à ce dernier pour poursuivre nos échanges en privé.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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