Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim depuis 1 mois
Cordialement
Réponses
Bonjour Marwa,
Votre carte SIM n'a pas encore été expédiée, car votre portabilité a été rejetée avec la mention "Il y a déjà un portage en cours pour ce numéro de téléphone ".
Aussi, avez-vous effectué une autre demande de portabilité chez un autre opérateur pendant le transfert de votre ligne ?
Dans l'attente de votre retour,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Bonjour, non aucune portabilité n'a été faite.
J'ai pourtant été prélevé de 10euros par prixtel il y'a un mois.
Marwa,
Merci pour votre retour.
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Par ailleurs, si vous ne recevez pas mon message dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" ou "Spam" de votre messagerie. Aussi, n'hésitez pas à répondre à ce dernier pour poursuivre nos échanges en privé.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MARWA a répondu
MARWA a répondu
Equipe Prixtel a répondu
MARWA a posé une nouvelle question
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