Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour, Je souhaiterais recevoir une facture détaillée pour tous les numéros rattachés à mon compte afin de pouvoir contester un PV sur la journée du 05/06/2022 où un agent m'a verbalisée à tort avec portable au volant. Aves mes remerciements, bien cordialement.
S. Lxxx
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Alberto,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Votre facture de juin n'étant pas encore disponible, je vous invite à patienter début.
Vous aurez alors accès à votre facture détaillée, celle-ci reprend la liste de toutes vos communications du mois.
Vos factures sont disponibles à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Factures".
Pour consulter votre dernière facture, cliquez sur le bouton "Télécharger ma facture".
Pour consulter le détail de vos communications, cliquez sur le bouton "PDF" ou "XLS".
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ALBERTO a posé une nouvelle question
© Prixtel