Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Question en attente de réponse

Ne plus resilier sa ligne

Voulant faire confiance a un autre operateur j ai voulu donc resilier ma ligne.. mais je souhaite en fait rester chez vous est ce encore possible car ma ligne doit etre resiliee le 23/06?

SANDRINE
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Thème
Mobile
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SANDRINE
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21 juin 2022
il y a 8 jours
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question
q

Réponses

Bonjour Sandrine,

Après vérifications, la portabilité de votre ligne mobile est prévue pour le 23/06/2022. Il n'est désormais plus possible d'annuler cette portabilité vers un autre opérateur mobile pour des raisons techniques.

Merci de votre compréhension,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Excusezvmoi mais je ne comprends pas…Comment dois je faire alors pour rester client chez vous? L autre operateur ayant annuler la portabilite…car j ai resile chez eux…est il possible de conserver malgre tout mon numero… des le 23 je me retrouve sans ligne mobile.

SANDRINE
SANDRINE

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SANDRINE
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Bonjour Sandrine,

À quelle date avez-vous annulé votre portabilité chez votre nouvel opérateur mobile ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Hier le 21/06

SANDRINE
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Merci de votre retour Sandrine,

Une demande a été transmise au service concerné,

Je reviens vers vous dans les meilleurs délais,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour Sandrine,

Suite au retour du service concerné, je vous confirme que la résiliation de votre ligne mobile en portabilité a bien été annulée le 21/06 et votre ligne mobile est toujours active chez Prixtel à ce jour.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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