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Bonjour Anonyme.

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Refund the money

Hello,

You canceled my offer, with the contract: Z69_20220612155533_7XIX4JEJT2, and command number: 804402327. But you took the money of 10Euros from my account, can you please refund it to.

LIRIM
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Réponses

Bonjour Lirim,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel).
Le remboursement des frais de carte sim sera effectué sur la CB utilisée lors de la souscription.

Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Hello,

Do I need to contact them to refund my money, or they'll do it himself?

Thanks

LIRIM
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Lirim,

Comme indiqué, le remboursement des frais de carte sim sera effectué prochainement sur la CB utilisée lors de la souscription.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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