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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pb je pars en voyage 3 mois et je ne serai pas en France pour recevoir ma carte sim j ai absolument besoin de telephoner

Bonjour,
Je pars en déplacement 3 mois le 25/06/22, hors il se trouve que vois allez m évoyer une carte sim sfr en juillet ….. sur la ligne 07xxxxxx41 j ai absolument besoin de telephoner dans le pays ou je serai.
Quelle est votre solution svp ?

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PATRICK
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Réponses

Bonjour Patrick,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nous allons mettre un terme à notre partenariat avec Orange donc toutes les lignes utilisant le réseau Orange devront obligatoirement passer sur le réseau SFR au cours du 1er semestre 2022.
Nous avons envoyé le 6 décembre un email à tous les clients concernés afin de les prévenir de ce changement.

Des instructions vous ont été communiquées par email et SMS à partir du 21/06 vous indiquant que votre ligne allait passer sur le réseau SFR le 11/07.
Vous avez jusqu'au 28/06 inclus pour décaler la date du changement de réseau (jusqu'à 60 jours).
Sans modification avant cette date, votre ligne passera automatiquement sur le réseau SFR le 11/07.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour 60 jours ca ne suffira pas étant donné que je pars 3mois et demi environ en déplacement dôccje fais comment ?

PATRICK
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Patrick,

A réception faites suivre votre carte sim à l'adresse de votre séjour.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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