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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

reseau internet mobile

Bonjour ,

Depuis ce matin je n'ai pas accès à internet avec mon mobile , j'ai enlever la carte SIM , éteins mon téléphone 4 fois , rien n'y fais , toujours pas de réseau internet , pouvez vous réglez ce problème au plus vite svp ?

Merci

ALEXANDRE JOAO
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Réponses

Bonjour Alexandre Joao,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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J'ai fais tout ce que vous m'avez dit , rien ne change , pas de réseau internet , j'ai un iPhone 13 PRO MAX, et je n'ai pas changé de téléphone n'y rien ,

ALEXANDRE JOAO
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Bonjour Alexandre,

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone mobile en suivant ce chemin :

Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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