Question en attente de réponse
Pour changement de mon forfait
Bonjour, j'ai recu un message que vous voules changer mon forfait. Donc je ne suis pas d'accord, jai signe contrat avec vous comme Orange et je veux rester comme ça. Je ne veux pas changer SFR.
Cordialement,
Sedrak K
Réponses
Bonjour Sedrak,
Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.
Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer au cours du 1er semestre 2022 sur le réseau SFR avec conservation de votre forfait actuel.
Vous serez bien sûr averti avant dans les délais et une carte SIM SFR vous sera envoyée gratuitement.
Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Dans ce cas la jaimerais passer le Traif le petit 4.99 Euro .
Cordialement,
Sedrak Kxxxxx
Sedrak,
Merci pour votre retour.
Je suis navré, mais votre offre promotionnelle était valable pendant un an et celle-ci est arrivée à échéance. Aussi, les tarifs classiques de votre forfait se sont appliqués. Par ailleurs, il n'est pas possible de prolonger la réduction de votre abonnement.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
-
-
changement de forfait
Bonjour J'ai voulu changer de forfait a la fin du mois d'avril pour une activation au 1er mai . Le changement m'a été refusé pour cause de changement automatique d'operateur de...Bonjour Thierry, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des... -
Changement de forfait ne fonctionne plus
Bonjour Madame, Monsieur, En Avril, j'ai du changer de forfait pour passer sur le grand en payant 1,99€ de frais pour que ce soit immédiat. J'ai été très satisfait de se...Bonjour Patrice, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Nous serions ravis de proposer nos promos à tous nos clients, mais financièrement ça n'est pas possible. Si... -
Changer date changement de forfait
Bonjour, J’ai fait une demande de changement de forfait pour le 30 juin sauf que j’aurai impérativement besoin de mon téléphone ce jour là. Est ce que ma ligne va être...Bonjour Mélanie, Après vérification, je constate que votre ligne va changer de réseau (Orange > SFR) en date du 30/06/2022. Par conséquent, votre carte SIM actuelle (Orange)...
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
SEDRAK a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
SEDRAK a posé une nouvelle question
-
