Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai recu un message que vous voules changer mon forfait. Donc je ne suis pas d'accord, jai signe contrat avec vous comme Orange et je veux rester comme ça. Je ne veux pas changer SFR.
Cordialement,
Sedrak K
Réponses
Bonjour Sedrak,
Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.
Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer au cours du 1er semestre 2022 sur le réseau SFR avec conservation de votre forfait actuel.
Vous serez bien sûr averti avant dans les délais et une carte SIM SFR vous sera envoyée gratuitement.
Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Dans ce cas la jaimerais passer le Traif le petit 4.99 Euro .
Cordialement,
Sedrak Kxxxxx
Sedrak,
Merci pour votre retour.
Je suis navré, mais votre offre promotionnelle était valable pendant un an et celle-ci est arrivée à échéance. Aussi, les tarifs classiques de votre forfait se sont appliqués. Par ailleurs, il n'est pas possible de prolonger la réduction de votre abonnement.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SEDRAK a répondu
Equipe Prixtel a répondu
SEDRAK a posé une nouvelle question
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