Question en attente de réponse
Changement de réseau SFR
Bonjour,
Je viens de recevoir une nouvelle carte SIM qui sera activée le 24/06/2022. Cette ligne (063xx493) est utilisée par ma fille qui est actuellement à l'étranger: est-il possible de décaler la date d'activation de plusieurs jours (Lundi 27 Juin)?
Cdt
Réponses
Bonjour Marie Pierre,
Il n'est pas possible de modifier la date de portabilité.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonjour,
Un décalage de 2 jours n'est pas possible ? Quelle est la solution dan ce cas: est-ce qu'une commande d'une nouvelle carte SIM permettrait de décaler la portabilité ?
Cdt
Bonjour Marie Pierre,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Comme indiqué précédemment il est impossible techniquement de modifier une date de changement de réseau j'en suis navré.
Le fait de commander une carte sim ne retardera pas la date du passage sur SFR.
Comme il vous l'était indiqué, vous aviez la possibilité de modifier la date du changement de réseau depuis le mail que vous avez reçu avant le 13/06.
Là aussi, il vous a été précisé que tous changements après cette date ne pourraient être effectués.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
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