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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Transfert d'appel impossible

Bonjour, depuis mon arrivée sur votre réseau je n'arrive plus à transférer mes appels (message d'erreur:Problème de connexion ou code IHM non valide). Mon téléphone est un Samsung S20fe . J'ai essayé les différentes méthodes citées sur votre forum (retirer 4G wifi, utilisation mode transfert du téléphone) mais rien ne fonctionne alors que tout fonctionnait avec mon opérateur précèdent qui utilisait également le réseau SFR. Cordialement

FREDERIC
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Réponses

Bonjour Frédéric,

Le Service Technique a effectué une action sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,

malgré l'intervention et le délai dépassé, il n'est toujours pas possible de transférer mes appels.

FREDERIC
FREDERIC

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Bonjour Frédéric,

Nous avons transmis une nouvelle demande auprès du service concerné,

Je reviens vers vous dans les meilleurs délais,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour Frédéric,

Suite au retour du service concerné, une action a été menée sur votre ligne mobile. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
problème résolu.
Merci

FREDERIC
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