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Couverture Sfr

Êtes vous certains que SFR couvre au moins en 4G ,mon domicile et son secteur.
63xx cour
26110
BESIGNAN

MONIQUE
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Réponses

Bonjour Monique,

Voici la procédure à suivre en cas de problème de réseau :
1. Re-démarrez votre téléphone.
2. Rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client pour vérifier que votre ligne est bien active.
3. Déplacez-vous pour vérifier si le souci est lié à une localisation en particulier.
4. Testez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué d'un modèle différent du vôtre pour voir si elle fonctionne.
5. Testez une autre carte SIM dans votre téléphone pour voir si le problème vient de votre carte SIM Prixtel ou de votre téléphone.

Si votre ligne est active et que le problème vient de votre carte SIM, merci de nous expliquer les tests que vous avez faits et ce qui ne fonctionne pas précisément : appels, SMS/MMS et/ou Internet et si c'est dans un lieu en particulier. Nous ferons le maximum pour résoudre votre souci dans les plus brefs délais.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Là n'est pas la question :
tout fonctionne très bien avec ORANGE.
Je vous demande de verifier si il en sera de même avec SFR, n'étant pas certaine de la couverture de mon secteur par SFR. Je précise que c'est mon unique moyen de communication téléphonique et donc un outil de travail pour moi via le partage de conection.

MONIQUE
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Bonjour Monique,

Merci pour votre retour.

D’après l’ARCEP, le réseau SFR couvre :

  • 97% du territoire français en 2G/3G (appels et SMS) vs 96% pour Orange.
  • 94% en 4G (Internet mobile) vs 92% pour Orange.

Ce qui témoigne d’une excellente qualité de réseau en France.

Aussi, vous pouvez vérifier la couverture réseau de votre adresse ici : https://cartomr.sfr.fr/mvno5g/

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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