Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Acceleration delai livraison

Bonjour,

je viens de commander une carte SIM auprès de vos services.
Cependant, le délai de livraison indiqué est beaucoup trop long, annoncé entre 4 et jours et 2 semaines. Serait-il possible de le raccourcir svp car je pars de France bientôt ?

Cordialement
Béranger

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Ma commande
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Beranger
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20 juin 2022
il y a 8 jours
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question
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Réponses

Bonjour Béranger,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Le délai d'expédition de votre carte SIM est en moyenne de 48 heures (2 jours ouvrés).
Quant au délai de réception, il dépend de La Poste.
Lors de l'expédition de votre carte sim vous recevrez un mail contenant votre suivi d'expédition.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Béranger

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Béranger,

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Merci de votre confiance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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