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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

En mars 2022 j'ai modifié mon petit forfait à 10go avec celui de 50go au même prix : 4,99€ .

Bonjour,
Prixtel a validé ma commande de 50go par mail du 18 mars 2022 mais n'a pas facturé le bon prix d'autant plus que l'ancien contrat peut être modifié à tout moment ou arrêté..

Voilà pourquoi je refuse le prélèvement de 9,99€ qui n'a pas lieu d'être.
Merci de me contacter sur mon portable en vous annonçant.
Cordialement

DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Réponses

Bonjour Daniel,

Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client.

Une réponse à ce sujet vous a été apportée sur ce fil de discussion : https://assistance.prixtel.com/questions/2959344-forfait-petit

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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