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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de réseau, nouvelle carte

Bonjour, je viens de recevoir un mail m'indiquant que ma ligne orange va être transférée chez sfr dans 2 semaines. Le délai étant très court et n'étant pas disponible à cette période, j'ai demandé à reculer la date du transfert au 13 juillet au lieu du 8 mais je n'ai eu aucune confirmation de la prise en compte de cette date.
Pouvez vous me dire si cette date est bien validée ? Et si l'opérateur orange va me couvrir jusqu'au transfert c'est à dire le 8 juillet?
Rien n'est indiqué dans l'espace client et, même si je savais que le transfert aurait lieu, je trouve que cela se fait dans des délais bien trop courts et que j'aimerai avoir la garantie de ne pas être bloquée dans 2 semaines surtout que j'ai absolument besoin de cette ligne dans les semaines à venir.
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Cordialement

CELINE
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Réponses

Bonjour Céline,

La date de changement de réseau (Orange > SFR) de votre ligne est bien prévue pour le 13/07/2022.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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