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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible de rentrer mon mon mobile dans l'application pour qu'il le reconny

Bonjour,je voudrais que l'application prixtel reconnaissent mon téléphone mais je sais pas comment faire. Bonne journée.

PERLE
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Réponses

Bonjour Perle,

Avez-vous déjà téléchargé l'application sur votre mobile ?

Si non, quelle est la marque et le modèle de votre téléphone s'il-vous-plaît ?

Si oui, pour vous connecter à votre compte Prixtel, ouvrez l’application puis saisissez l’e-mail et le mot de passe de votre Espace client.Si vous avez oublié votre mot de passe ou l’email associé à votre compte, il suffit de cliquer sur “Mot de passe – email oublié” puis de suivre les indications.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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Oui j'ai l'application mais pas trouvé, sinon j'ai un Wiko U FEEL. Merci bonne journée

PERLE
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Bonjour,

Veuillez m'excuser je n'ai pas bien compris.

Vous avez l'application Prixtel installée ?

Vous n'avez pas trouvé quoi?

Merci,

Alice de l'Équipe Prixtel

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Oui j'ai bien l'application prixtel d'installer mais impossible de trouver comment rentrer mon modèle de téléphone, Wiko U FEEL

PERLE
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Pourquoi voulez-vous rentrer votre modèle de téléphone Perle ?

A quel moment vous demande-t-on cela sur l'application?

J'attends votre retour,

Alice de l'Équipe Prixtel

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Jamais,mais comme je n'arrive pas à faire la mise à jour supérieur à 6.0 certaine applications ne fonctionne plus du coup je vais devoir acheter un nouveau téléphone mais plus Wiko

PERLE
PERLE

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D'accord, dans ce cas effectivement vous devez changer de téléphone pour que notre application soit compatible.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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