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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changer d'offre suite à une commande passée

bonjour, je viens de passer une comande de carte sim de forfait avec portabilité de numero Commande n°804411867, j'aimerais savoir si est il possible de changer le forfait, j'aimerais le forfait à 6,99€ pour toujours au lieu de celui à 4,99€ pendant 1 an. merci beaucoup

TAMMARO
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Réponses

Bonjour Tammaro,

Il n'est pas possible de modifier l'offre. Vous pouvez :

  • vous rétracter au plus vite en cliquant sur "Rétractation" sur votre Espace Client
  • attendre 48h
  • renouveler votre souscription en sélectionnant la date de portabilité et l'offre souhaitée.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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