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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

suspension de ligne

Après paiement de 75€ il y a plus de 48h suite à suspension ma ligne est toujours suspendue
Merci de faire le nécessaire

GILLES
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GILLES

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Réponses

Bonjour Gilles,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Paiement effectué depuis le 18 juin

Besoin d'appeler depuis la tunisie

Toujours pas de ligne

GILLES
GILLES

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Bonjour Gilles,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Léo de l'Équipe Prixtel

Ligne toujours suspendue
Malgré le paiement de 75€ il y a 3 jours !!!!!

GILLES
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Ligne toujours suspendue après paiement de 75€ il a 3 jours

GILLES
GILLES

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Bonjour Gilles,

Suite au retour du service concerné, il ressort que votre ligne mobile a été remise en service le 21/06. Merci de votre patience et de votre compréhension.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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