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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande non passée "changement de réseau"

Bonjour, je vois sur mon compte qu'un changement de réseau est en cours. Envoi de nouvelle carte SIM, et changement qui sera effectif le 29 juin.
Je n'ai à aucun moment demandé à changer de réseau, c'est donc une erreur.
Pourriez-vous corriger cela svp ?
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ALEXIS
ALEXIS

ALEXIS

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Réponses

Bonjour Alexis,

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.

Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer au cours du 1er semestre 2022 sur le réseau SFR avec conservation de votre forfait actuel.
Vous serez bien sûr averti avant dans les délais et une carte SIM SFR vous sera envoyée gratuitement.

Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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