Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Philippe,
Pouvez-vous me communiquer de plus amples informations ?
Votre mobile vous demande un code PIN/PUK ?
Dans l'attente de votre retour,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Reçu SMS "consommation internet bloquée" pour une consommation en juin de37.69Mo selon vos données.
Puis je faire ? Puis je encore téléphoner ?
Salutations
PS: mise ä zéro le 1/07/22 ??
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour.
Nos équipes techniques sont intervenues sur votre ligne afin de corriger cette anomalie. Aussi, vous devriez récupérer l'usage de vos services sous 24h maximum.
Par ailleurs, passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile pour la bonne prise en compte de cette action.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PHILIPPE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
PHILIPPE a posé une nouvelle question
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