Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Déblocage carte

Je suis aux USA et j'ai blockage carte, que faire?

PHILIPPE
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3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
PHILIPPE
Date
20 juin 2022
il y a 9 jours
Consultations
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question
q

Réponses

Bonjour Philippe,

Pouvez-vous me communiquer de plus amples informations ?

Votre mobile vous demande un code PIN/PUK ?

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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Date
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Reçu SMS "consommation internet bloquée" pour une consommation en juin de37.69Mo selon vos données.
Puis je faire ? Puis je encore téléphoner ?
Salutations
PS: mise ä zéro le 1/07/22 ??

PHILIPPE
PHILIPPE

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PHILIPPE
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Bonjour Philippe,

Merci pour votre retour.

Nos équipes techniques sont intervenues sur votre ligne afin de corriger cette anomalie. Aussi, vous devriez récupérer l'usage de vos services sous 24h maximum.
Par ailleurs, passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile pour la bonne prise en compte de cette action.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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