Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Conserver mon numéro

Bonjour
Est-il possible de prendre un forfait à mon nom FAURE Lucas (aujourd’hui j’ai 18 ans) et de conserver mon numéro SFR, contrat contracté au nom de mon père FAURE Anthony en 2015 avec engagement ? Pourrez vous résilier auprès de l’opérateur ou doit-on le faire auparavant ?Pourrais-je conserver mon numéro ?
Merci

Lucas
Lucas

Lucas

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Lucas,

Lorsque vous faites une portabilité de numéro d'un opérateur à l'autre vous n'avez rien à faire de votre côté.
Votre ancien forfait sera résilié automatiquement par votre ancien opérateur le jour de la portabilité.

Si vous souhaitez souscrire une ligne avec portabilité du numéro, je vous invite à vous rendre sur la page "​Forfaits mobiles" de notre site internet afin d'y choisir le forfait vous correspondant.

Ensuite à la question "Conserver votre numéro en passant chez Prixtel ?", cochez "OUI"; afin de conserver son numéro. Il n'est pas obligatoire que les données titulaires soient identiques.

​A l'étape "Identification", connectez-vous avec vos identifiants actuels et la nouvelle ligne sera rattachée à votre compte existant.

Je reste à votre disposition si besoin,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel