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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Doit mettre un code puk mais arrive a aller sur l'espace client

Bonjour,
Je passe par le compte de ma mère, je m'appelle L Hxxx numéro de client : 3xxLJ.
J'ai fait 3 fois mon code pin et cela a bloqué mon téléphone. Je ne connais pas mon code Puk et je n'arrive pas a accéder à mon compte client car je ne connais pas mon mot de passe. Quand j'essaie d'en refaire un , je ne reçois rien sur mon mail. Je suis donc bloqué. Je n'ai d'ailleurs jamais reçu aucun mail de votre par.

Merci d'avance.

L

MURIELLE
MURIELLE

MURIELLE

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Réponses

Bonjour Lucile,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Gérald de l'Équipe Prixtel

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