Réseau quasi inexistant depuis passage à SFR

Bonjour Patrick,

Afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de cerner plus précisément la problématique que vous rencontrez. Pourriez-vous me préciser les informations suivantes :

• Ce problème est-il constaté uniquement sur votre zone d'habitation ou également dans d’autres zones géographiques ?

• Est-ce que la problématique est uniquement constatée à l’intérieur de votre domicile ou également à l’extérieur ?

• Combien de barre réseau voyez-vous sur votre téléphone ?

• Est-ce que vous rencontrez le même problème quand votre carte SIM se trouve dans un autre téléphone mobile ?

• Est-ce que cela s'améliore quand vous effectuez une réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone ? (pour cela, je vous invite à consulter la notice d’utilisation de votre téléphone).

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Patrick,

À ce jour, nous ne commercialisons plus le réseau Orange ; votre ligne mobile ne pourra donc pas en bénéficier à nouveau.

Cette problématique réseau est-elle située uniquement sur votre zone d'habitation ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Patrick,

Merci de votre retour.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel