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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Quand m enverrez vous mon code punk

Pourriez vous me comfirmer quand je recevrais mon code punk par mail merci

CHRISTIAN
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Réponses

Bonjour Christian,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

Je n est pas de spams sur ma tablette

CHRISTIAN
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Christian,

Merci pour votre retour.

Avez-vous bien reçu notre mail ?

Pour information, votre code PUK est disponible à tout moment dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents > PUK1.

Aussi, je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM qui a bien été validée par nos services aujourd'hui.

Après son expédition, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement de deux manières différentes :

Depuis votre Espace Client :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Suivi livraison carte SIM".

Et depuis le lien de suivi La Poste que vous recevrez par mail.

À sa réception, vous devrez l'activer comme suit :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Activation carte SIM".

Dans l'attente de vous lire,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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