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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Confirmation carte sim suite changement de réseau obligatoire

Bonjour,
Est-il possible d'obtenir des infos complémentaires suite à la validation du changement de réseau Orange vers SFR ?
Je n'ai reçu aucun mail de confirmation pour la date de basculement.
Merci.

ARNAULT
ARNAULT

ARNAULT

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Réponses

Bonjour Arnault,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nous allons mettre un terme à notre partenariat avec Orange donc toutes les lignes utilisant le réseau Orange devront obligatoirement passer sur le réseau SFR au cours du 1er semestre 2022.
Nous avons envoyé le 6 décembre un email à tous les clients concernés afin de les prévenir de ce changement.

De nouvelles instructions vous ont été communiquées par email et SMS à partir du du 15 juin dernier vous indiquant que votre ligne allait passer sur le réseau SFR. Comme il vous l'est indiqué, vous pouvez décaler la date du changement de réseau ou faire transférer votre ligne chez un autre opérateur.
Tous changements après cette date ne pourraient être effectués.

Pensez à vérifier la validité de votre adresse pour être sur de recevoir votre carte sim réseau SFR.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour
Justement j'ai décalé la date mais je n'ai pas eu de confirmation de ma demande
Cordialement

ARNAULT
ARNAULT

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Bonjour, avez-vous une réponse ?

ARNAULT
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Bonjour Arnault,

Après vérification, votre ligne passera sur le réseau SFR le 29 juillet, c'est parfait.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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