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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Contact telephonique service clients inneccessible

je n'arrive pas a vous avoir et je souhaite avoir un numero de telephone pour communiquer en direct avec un conseillé

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Réponses

Bonjour Magid,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente.
Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Votre reponse est eronnée
Envoyez moi par adresse e mail mon RIO
je ne le trouve nul part
Par ailleurs il m'est impossible de vous contacter ce qui est penalisant

Merci de me donner votre e mail et numero de telephone pour vous contacter
conformement aux droit de la consommation vous avez lobligations de me communiquer ces informations

Copie aux defondeur des droit de la consommation

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Magid,

Comme indiqué précédemment Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente.
Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client.

Je vous contacte en privé pour vous communiquer votre RIO.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Magid,

Comme indiqué précédemment, si vous constatez une erreur, vous pouvez faire une réclamation dans la rubrique "Factures" de votre Espace client, Onglet "Gestion de mes factures".
Cliquez sur «Mes factures/mes paiements" puis "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".
Le Service client étudiera votre demande dans les meilleurs délais.

Vous pouvez écrire directement au Service Client à cette adresse : PRIXTEL

  • Service Client -
  • 89515 VERON Cedex

    Pour rappel nous avons entamé la procédure de résiliation de votre ligne suite aux sommes dues non réglées.
    Je vous invite à régler au plus vitre votre facture de juin depuis votre Espace Client, rubrique FACTURES onglet GESTION DE MES FACTURES en cliquant sur Payer ma facture.

    Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
    Marius de L'Équipe Prixtel

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Magid,

Vos factures 24 dernières sont disponibles à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Factures".
Pour consulter votre dernière facture, cliquez sur le bouton "Télécharger ma facture".
Pour consulter le détail de vos communications, cliquez sur le bouton "PDF" ou "XLS".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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