Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Bonjour Anonyme.

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Mise à jour

Bonjour
Depuis plusieurs jours, mon opérateur me demande d’installer une mise à jour, c’est la 1ere fois que cela m’arrive et personne autour de moi n’a jamais eu un tel SMS de son opérateur ; j’ai remis à plus tard pour l’instant et je cherche à savoir si un opérateur téléphonique peut demander cela ou si c’est faux et dangereux. Je vous demande de bien vouloir m’éclairer. Merci par avance.
Cordialement
Mme NouXXX

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CATHERINE
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Mobile
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CATHERINE
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17 juin 2022
il y a 12 jours
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Réponses

Bonjour Catherine,

Pouvez-vous me détailler le message que vous avez réceptionné afin que je puisse vous apporter mon aide ? Merci.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour
Dès que le SMS va réapparaître, je prends une photo que je vous enverrai.

CATHERINE
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Catherine,

Je vous contacte par e-mail pour échanger. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

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