Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

carte sim non fonctionnelle

Bonjour,

Ma carte SIM n'est pas fonctionnelle. Je tape le code 0000 puis plus rien. J'ai éteint mon tél et recommencé mais c'est pareil.
Merci beaucoup pour votre réponse.
Bonne journée

JEAN-PIERRE
JEAN-PIERRE

JEAN-PIERRE

Niveau
0
14 / 100
points

Réponses

Bonjour Jean-Pierre,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

J’ai fais cet manip mais ça ne marche pas
Serait il
Possible de me faire parvenir une autre carte SIM
Mon adresse
FXXX jean pierre
8 route St AXXX
29XXX PLOXXXX
Je vous remercie

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

JACKIE
JACKIE

JACKIE

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Jackie,

Je vous invite à frotter votre carte SIM avec un chiffon doux dans un premier temps et si vous disposez de 2 emplacements de carte SIM, à insérer celle-ci dans l'emplacement 1.

Qu'en est-il ?

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel