Question en attente de réponse
Annulation commande
Bonjour je me suis trompé de forfait j'ai résilié la ligne mais je n'ai pas de nouvelles. Ligne 07 xx xx 00 34
Réponses
Bonjour Rodwane,
Afin de vous renseigner, pouvez-vous me donner plus d'explications quant à votre demande ?
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
J'ai effectué la portabilité pour ma ligne ce matin mais je me suis trompé de forfait, j'ai donc fait une rétractation mais je vois que sur mon profil ma ligne est toujours active.
Rodwane,
Après vérifications, j'observe que votre demande de rétractation a bien été prise en compte ; voici la notification présente sur votre Espace Client :
Votre demande de rétractation pour la ligne 07xxxx0034 a bien été prise en compte. Si vous avez souscrit à l'assurance mobile sur cette même ligne, celle-ci est également annulée.
Un délai de 24h est nécessaire afin que cette rétractation soit effective sur votre Espace Client.
Belle fin de journée à vous !
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
-
-
Annulation de commande
Bonjour, Je souhaiterais s'il vous plaît annuler ma commande passé il y a quelque minutes...Erreur de ma part j'ai validé le paiement sans le savoir. Je vous prie donc...Bonjour Rani, Pour annuler votre commande, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" et cliquez sur "Rétractation commande". Si... -
annulation commande sim car plus bsoin
Bonjour Je vous contacte concernant une annulation de commande de sim. La commande a été passé hier, et comme l'application manque a mon gout d'un peu d'indications, je...Radia, Je comprends, mais comme indiqué nous ne pouvons plus annuler la commande. Si vous n'en avez pas l'utilité, vous n'êtes pas obligé de l'activer et de vous en servir... -
Annulation commande
Bonjour, Je souhaiterais annuler ma commande (n° client 3660B). Lorsque que je clique sur le bouton Annuler ma commande sur mon espace, j'ai l'impression qu'il ne se passe rien...Bonjour Karim Prenez le temps qu'il vous faut mais profitez surtout de vos vacances. Je reste à disposition, Alexia de l'Equipe Prixtel -
annuler commande carte sim
Bonjour, je viens de commander une carte SIM par erreur, je souhaite annuler cette commande. Je vous remercie de prendre en compte ma demande et de me tenir informé de la...Bonjour Thibault, Après vérification, je ne constate aucune commande de carte SIM sur votre ligne. Je reste à disposition, Lionel de l'Équipe Prixtel -
Annulation de ma commande
Bonjour, Je n'ai pas le bouton pour annuler ma commande sur mon espace client. Pouvez-vous annuler ma commande car j'ai besoin d'une ligne multi-sim et Prixtel n'en fournit pas.D'accord, merci pour ces informations et bonne journée.
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
RODWANE a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
RODWANE a posé une nouvelle question
-
