Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Jusqu'à aujourd'hui, Je n'ai pas reçu ma carte SIM pour le numéro de 06xxxx0484.
La resiliation de mon ancien contrat prend effet le 17/06. C'est pour cette raison que J'ai commandé une carte SIM
Pourriez-vous svp me donner des informations concernant le premier envoi, car depuis lundi 13/06 il est marqué dans le suivi de l'envoi aucune livraison programmé.
Je souhaite ne pas être facturé pour le deuxième envoi. Si aucune nouvelle de votre côté, j'exercerai mon droit et j'arreterai mon contrat.
Merci pour votre comprehension
Réponses
Bonjour Mohamad,
Je vous contacte par e-mail pour vous donner plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
Alice de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MOHAMAD a posé une nouvelle question
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