Bonjour, j'aimerais avoir un conseiller en urgence en privé suite a la suspension de mon numéro.

Bonjour Fatima,

Merci de ne pas tenir compte de mon message précédent.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Fatima,

Un message d'erreur s'affiche-t-il lorsque vous essayez de répondre à l'email ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Fatima,

Il ne faut pas cliquer sur le bouton "Répondre" dans le corps de l'email.

Il faut répondre directement à l'email.

Toutefois, vous devez répondre à l'email que vous avez reçu à 15h02 qui comprend la demande suivante :

"Suite à votre demande sur notre forum d'assistance, je vous contacte par e-mail.

En quoi puis-je vous aider ?"

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Fatima,

Oui je vous confirme la réception de votre email.

Un retour vous a été apporté à 16h08 par email également.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Fatima,

Après vérifications, j'observe que vous avez pu répondre à nos échanges par email.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel