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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, j'aimerais avoir un conseiller en urgence en privé suite a la suspension de mon numéro.

bonjour, j'aimerais avoir un conseiller en urgence en privé suite a la suspension de mon numéro. Si possible me re contacter au plus vite .

FATIMA
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Réponses

Bonjour Fatima,

Merci de ne pas tenir compte de mon message précédent.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Je ne peux pas répondre à votre mail . Sa ne marche pas.

FATIMA
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Bonjour Fatima,

Un message d'erreur s'affiche-t-il lorsque vous essayez de répondre à l'email ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Exactement. Et sa me renvoie directement sur le forum

FATIMA
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Fatima,

Il ne faut pas cliquer sur le bouton "Répondre" dans le corps de l'email.

Il faut répondre directement à l'email.

Toutefois, vous devez répondre à l'email que vous avez reçu à 15h02 qui comprend la demande suivante :

"Suite à votre demande sur notre forum d'assistance, je vous contacte par e-mail.

En quoi puis-je vous aider ?"

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Avait vous reçu mon mail ?

FATIMA
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Fatima,

Oui je vous confirme la réception de votre email.

Un retour vous a été apporté à 16h08 par email également.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Je ne voit pas le mail en question. Qui répond à mon mail .

FATIMA
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Bonjour Fatima,

Après vérifications, j'observe que vous avez pu répondre à nos échanges par email.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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