Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour mon mari et moi sommes chez Prixtel il a reçu un message qu'il allait bientôt recevoir sa carte sim SFR ,moi je n'est rien reçu je m'inquiète car je ne voudrais pas me retrouver sans réseau mobile
Merci
Réponses
Bonjour Sandrine,
Nous avons besoin de plusieurs mois pour transférer toutes les lignes concernées sur le réseau SFR (afin d'éviter une surcharge dans l'activation des lignes ou l'envoi des cartes SIM), cela va donc se faire progressivement.
Rassurez-vous, nous vous communiquerons une date en amont du changement de votre réseau pour votre ligne également.
Tout sera mis en place pour assurer une continuité de service.
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
Merci de votre réponse s'y rapide et j'espère vraiment
Que le réseau de ma ligne restera de bonne qualité en attendant la nouvelle carte pour le changement de réseau
Avec plaisir Sandrine et le changement de réseau n'aura pas d'impact sur la qualité de votre réseau actuel je vous rassure.
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SANDRINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
SANDRINE a posé une nouvelle question
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