Question en attente de réponse
Carte sim SFR
Bonjour mon mari et moi sommes chez Prixtel il a reçu un message qu'il allait bientôt recevoir sa carte sim SFR ,moi je n'est rien reçu je m'inquiète car je ne voudrais pas me retrouver sans réseau mobile
Merci
Réponses
Bonjour Sandrine,
Nous avons besoin de plusieurs mois pour transférer toutes les lignes concernées sur le réseau SFR (afin d'éviter une surcharge dans l'activation des lignes ou l'envoi des cartes SIM), cela va donc se faire progressivement.
Rassurez-vous, nous vous communiquerons une date en amont du changement de votre réseau pour votre ligne également.
Tout sera mis en place pour assurer une continuité de service.
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
Merci de votre réponse s'y rapide et j'espère vraiment
Que le réseau de ma ligne restera de bonne qualité en attendant la nouvelle carte pour le changement de réseau
Avec plaisir Sandrine et le changement de réseau n'aura pas d'impact sur la qualité de votre réseau actuel je vous rassure.
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
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