Contenu bloqué internet

Bonjour Gaspard,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Gaspard,

Je vous remercie. Je visualise que vous disposez de plusieurs lignes. Afin que je puisse transmettre votre demande auprès de notre partenaire réseau, je vous invite à me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

Gaspard,

Je vous remercie. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au partenaire réseau.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Gaspard,

Suite au retour de la cellule concernée, un correctif a été effectué sur votre ligne. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Gaspard,

J'en suis ravie ! Merci pour votre retour :-)

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel