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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je viens de souscrire à un forfait et lors de la validation de ma commande tout en ligne il y’a écrit « jusqu’au 21/06 »

Bonjour,

Lors de ma commande tout en bas de cette dernière il y’a écrit jusqu’au 21/06, n’est ce pas une ligne que l’on peut garder définitivement ? Où il s’agit d’autre chose que j’arrive pas à comprendre. Comment échanger avec vous au téléphone s’il vous plaît ?

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Réponses

Bonjour,

Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client.

Aussi, je vous confirme que vous pouvez garder cette ligne définitivement rassurez-vous.

Concernant la date du 21/06 mentionnée, ne s'agit-il pas d'une information concernant la date de livraison de votre courrier ?

Quelle est la phrase exactement?

J'attends votre retour,

Alice de l'Équipe Prixtel

Il y’a avait en bas de ces informations

Forfait mobile sans engagement
de 9,99€ à 15,99€ / mois
Après la première année
de 15.99€ à 21,99€ / mois
Votre nouveau numéro est le :
Frais d'activation
10,00€
JUSQU'AU 21/06

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Rien de plus, c’est pour ça que je ne comprenais pas

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Bonjour,

Merci pour votre retour.

Il s'agissait en réalité de la date de fin de cette offre Le Géant actuellement commercialisée.

Après le 21/06, il est possible qu'une nouvelle offre Le Géant sorte car nous changeons nos offres régulièrement.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Oh d’accord, je comprends mieux

Merci beaucoup

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Oh d’accord je comprends mieux

Merci beaucoup

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