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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Achat carte sim nouvel abonnement

Bonjour,
Je souhaite acheter une carte Sim pour ma fille.
Comment dois-je procéder ?
C'est urgent ! Pas eu de réponse à mon premier message !
Si je n'ai pas de nouvelle de votre part, j'irai voir à la concurrence.
Bonne réception,
Sylvie G.

SYLVIE
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Réponses

Bonjour Sylvie,

Après vérification, je ne trouve pas d'autre message que vous auriez posté sur le forum.

Je vous explique comment commander une nouvelle ligne:

*Si la commande pour votre fille concerne la création d'un tout nouveau numéro, voici la démarche à suivre:

Pour commander un nouveau forfait avec un nouveau numéro, rendez-vous sur notre site à cette adresse : http://www.prixtel.com/#!/particulier/offre-forfait-mobile ;

et sélectionnez un nouveau forfait (> "Ajouter au panier").

A l'étape "Numéro de téléphone", cliquez sur "Nouveau numéro"; A l'étape "Identification", renseignez vos identifiants actuels pour rattacher la ligne à votre compte déjà créé si vous souhaitez la rattacher à votre compte client.


*Si la commande pour votre fille concerne le transfert de son numéro déjà existant chez un autre opérateur actuellement:

Faites la même démarche mais à l'étape "Numéro de téléphone", cliquez sur « Conserver mon numéro » et indiquez le numéro de ligne actuel de votre fille

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
Merci pour votre réponse. Effectivement, je n'ai pas retrouvé le message que je vous avais envoyé ! Bizarre !
Je n'arrive pas à trouver "Nouveau forfait" pour une création de ligne téléphonique pour ma fille. Pouvez-vous m'aider svp?
D'avance merci!
Sylvie G.

SYLVIE
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Bonjour Sylvie,

Je vous montre ci-dessous en image. Par exemple si je veux choisir le DUNK, je clique sur "Choisir ce forfait":

Ensuite, vous arriverez ici: 

Vous cliquerez sur "Nouveau numéro" pour une création de ligne. 

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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Merci beaucoup !

SYLVIE
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Avec plaisir Sylvie !

Bonne journée,

Alice de l'Équipe Prixtel

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