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Bonjour Anonyme.

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Bonsoir je voudrais annuler ma commande mon mari vient de me commander un.forfait ailleurs pour mon anniversaire. Merci de le faire rapidement de me confirmer svp. Cdt

CELINE
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Réponses

Bonjour Celine,

Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour je voudrais annuler mon forfait svp

ACHOUR
ACHOUR

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Bonjour Achour,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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