Payement effectué

Bonjour Marc,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Marc,

Merci pour votre retour.

Avez-vous bien communiqué votre CID ou numéro de facture sur votre virement ?

Dans l'attente de vous lire,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Marc,

Merci pour votre message.

Pouvez-vous m'indiquer le montant, la date et l'heure à laquelle vous avez réalisé ce virement ?

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Marc,

Merci pour ces précisions.

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Bonjour Marc,

Merci pour votre patience.

Après retour de la cellule compétente, votre virement bancaire a bien été réceptionné et votre ligne a de nouveau été activée.

Aussi, pouvez-vous me confirmer si tous vos services fonctionnent normalement ?

Dans l'attente de vous lire,

Lionel de l'Équipe Prixtel