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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Plus d’émission/réception depuis Diagral

Bonjour madame, monsieur,
J’utilise ma ligne pour utiliser mon transmetteur GSM Diagral. Cela fonctionnait parfaitement jusqu’au 31 mai.
Début juin, j’ai inséré la nouvelle carte SIM (réseau Sfr) que j’ai reçu.
Les émissions et réceptions ont fonctionné du 03 au 06 juin.
Depuis le 07 juin plus d’émission ni de réception.
Le 09, 10 et 12 juin j’ai testé la SIM sur mon iPhone, elle fonctionne en émission et réception.
Néanmoins, la SIM ne fonctionne plus sur mon transmetteur GSM.
Avez-vous une solution à m’apporter ?
Cordialement,

AYMERIC
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Réponses

Bonjour Aymeric,

Certains de nos clients utilisent effectivement nos cartes SIM dans leur alarme, GPS, clé 4G, ...; cependant, nous n'assurons pas le support pour cette utilisation.

Si vous souhaitez utiliser votre SIM dans votre appareil, vous devrez au préalable l'insérer dans un téléphone et désactiver le déverrouillage par code PIN.

Par ailleurs, voici les paramètres habituellement fournis pour la téléphonie mobile :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
Merci pour votre réponse mais celle-ci ne m’aide pas.
Les paramètres de connexion ne semblent pas être le problème puisque cela a fonctionné et que cela n’a plus fonctionné du jour au lendemain sans avoir touché aux paramètres du transmetteur GSM Diagral.

Pouvez-vous m’expliquer la raison de ce changement (qui ne vient donc pas de mon transmetteur GSM) ?

J’ajoute que le paramètres que vous indiquez, ne sont pas configurables dans mon transmetteur GSM. Avec lequel je n’utilise que la fonction SMS et appel voix.

Merci par avance pour votre attention.
Cordialement

AYMERIC
AYMERIC

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Aymeric,

Vous indiquez précédemment le bon fonctionnement de votre carte SIM dans un téléphone mobile.

Comme je vous l'ai indiqué précédemment également, nous n'assurons pas le support de nos cartes SIM lorsque celles-ci sont utilisées dans un appareil autre qu'un téléphone mobile.

Merci de votre compréhension,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
Dans le but d’aider un autre client qui se trouverait dans la même impasse que moi, voici mon retour d’expérience.
Tout d’abord, je vous confirme que les configurations APN que vous m’avez communiqué Léo, ne m’ont été d’aucune utilité, car non-nécessaire pour mon utilisation en SMS et voix.
C’est en faisant un reset de mon transmetteur GSM (retour configuration usine) puis un nouvel apprentissage avec la centrale, que j’ai résolu le problème.
C’était donc un bug machine sûrement dû à la nouvelle puce.
A défaut de pouvoir aider vos clients sur ce sujet, j’espère leur apporter une maigre contribution.
Cordialement,

AYMERIC
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Bonjour Aymeric,

Nous vous remercions pour votre retour pouvant être utile à d'autres de nos clients,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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