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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte SIM HS

Bonjour Monsieur, Madame,
Je rencontre d'énormes problèmes avec ma carte SIM (j'ai éteint et redémarré mon tel, j'ai changé de téléphone) et toujours les mêmes problèmes : je reçois les SMS et les appels mais je n'ai pas accès à des applications qui passent par internet. Par contre, si je mets un point d'accès celà fonctionne.
En espérant recevoir une réponse, cdt.

NATHALIE
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Réponses

Bonjour Nathalie,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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Bonsoir, Merci pour vos réponses. J'ai effectué ce que vous m'avez indiquer, à voir .... J'espère que ça va aller..
Par contre, y aurait il possibilité d'adhérer au réseau orange plutôt que SFR car sur SFR je ne capte pas bien du tout à mon domicile , ce qui pose vraiment problème.
Dans l espoir d'une réponse favorable, cdt.

NATHALIE
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Bonjour Nathalie,

À ce jour, nous ne proposons plus le réseau Orange sur nos offres.

Merci de votre compréhension,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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