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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

fin de contrat

bonjour
ne souhaitant pas passer sur le réseau SFR, j'ai pris un abonnement chez Sosh
la bascule d'opérateur est bloquée, du fait du changement de SIM chez prixtel: pouvez vous m'aider à autoriser la migration de mon numéro chez Sosh?
merci d'avance

BERNADETTE
BERNADETTE

BERNADETTE

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Réponses

Bonjour Bernadette,

Après vérification, je constate que votre ligne va changer de réseau (Orange > SFR) le 22/06/2022. Par conséquent, il n'est pour le moment plus possible de changer d'opérateur avant cette date.

Par ailleurs, à cette date, vous devrez installer votre nouvelle carte SIM (Prixtel SFR) dans votre mobile et contacter le 3179 (appel gratuit). Aussi, vous recevrez par mail et SMS votre nouveau numéro RIO que vous pourrez communiquer à votre nouvel opérateur. Une fois cela fait, ils se chargeront de la résiliation auprès de nous.

Pour information, nous n'avons pas la possibilité d'annuler ou d'avancer la date de migration.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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