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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Code Rio pas mail

Bonjour j'ai perdu mon mobile il y a dix jours. Alors je vous pries de bloquer se numero. et me communiquer mon Rio pas mail s'il vous plaît urgent. Merci

Alex chester
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Réponses

Bonjour,

Je vous ai répondu par email.

Si vous ne recevez pas mon message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour j'ai toujours pas reçu mon code Rio Pas mail. Voilà le numero associé 06xxxx7533. Je vous pries de me reconduit une nouvelle pucce en conservant le même numero. Voilà l'adresse (chemin xxxx de Saint xxxxx xxxx Saint xxxxxxxxx. xxxx xxxx 13-14 merci urgent.

Alex chester
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Bonjour,

Je vous ai répondu par email le jeudi 16/06/22 à 9h12, je vous invite à vérifier dans les spams de votre messagerie.

Je vous copie ma réponse à votre email ici:


Pour déclarer la perte de votre téléphone, vous devez le faire vous-même depuis votre Espace Client.

Depuis la rubrique LIGNES sélectionnez la ligne concernée puis cliquez sur "PERTE/VOL" dans l'onglet "GESTION DE MA LIGNE".

Votre ligne sera suspendue quelques minutes après pour éviter toute utilisation frauduleuse de celle-ci.

La nouvelle carte SIM vous sera alors expédiée automatiquement à l'adresse indiquée sur votre Espace Client.

Attention à bien inscrire correctement votre adresse pour éviter toute erreur de livraison. Merci aussi d'indiquer le nom et prénom de la personne inscrite sur la boîte aux lettres sinon le facteur ne vous trouvera pas.

L'activation de votre nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client désactivera votre ancienne carte. Vous conservez votre numéro d'appel et l'offre a laquelle vous avez souscrite.

Si cette carte SIM ne vous sert pas car vous allez partir de chez Prixtel, vous pourrez vous en débarrasser.

Aussi, je vous renvoie votre code RIO par email tout de suite.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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